331 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
331 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
331 - এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয়। এই তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর ও নিবন্ধনের সময় দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য।
- লগইন শংসাপত্র—পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
- বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত তথ্য।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড (BDT-তে পরিমাণ, তারিখ, ট্র্যানজেকশন আইডি)।
- মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
ডিভাইস, ব্রাউজার ও ব্যবহারের তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ ও আইপি ঠিকানা।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন ফিচার ব্যবহার হয়েছে।
- কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচের বিভাগে)।
সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়
331 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে—অন্য কোনো কারণে নয়।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন ও ফিচার উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যার সমাধানে সাহায্য করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশের প্রয়োজন হলে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- সব ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত—331 - এর কর্মীরাও এটি দেখতে পান না।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সার্ভার পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
331 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
- আইনি দায়িত্ব পালনে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে—শুধুমাত্র বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
331 ব্যবহারকারীর তথ্য-অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার—অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
- মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার—আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
- আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
331 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
তথ্য বিষয়ক সহায়তা
আপনার তথ্য-অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪
আপনার তথ্য নিরাপদ – এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন
331 - এ রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
রেজিস্টার করুন প্রশ্নোত্তর